Tillgänglighet på webben är inte längre ett val – det är ett ansvar. Med den nya versionen av WCAG 2.2 skärps kraven ytterligare för att skapa mer inkluderande digitala upplevelser. Här går vi på Advisory igenom vad uppdateringen innebär, varför det är viktigt att agera redan nu, och hur du enkelt kommer igång.
Vad är WCAG 2.2 och varför är det viktigt?
WCAG står för Web Content Accessibility Guidelines, ett internationellt ramverk som definierar hur webbinnehåll ska utformas för att vara tillgängligt för alla – så att även personer oavsätt funktionsnedsättning kan ta del av det. WCAG 2.2, som lanserades i oktober 2023, bygger vidare på tidigare versioner med nya riktlinjer särskilt anpassade för användare med kognitiva och motoriska utmaningar.
I Sverige blir tillgänglighetskrav ett lagkrav för många digitala tjänster den 28 juni 2025, i och med införandet av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Det innebär att WCAG 2.2 förväntas bli en viktig del av EU-standarden EN 301 549.
Vad är nytt i WCAG 2.2?
Totalt har nio nya kriterier tillkommit. Nedan följer en översikt över de nya riktlinjerna i WCAG 2.2, som sannolikt blir en del av lagkraven från och med 2025:
2.4.11: Focus Not Obscured (Minimum) (AA) – Fokusmarkering
Det ska vara tydligt var du befinner dig på sidan, vilket betyder att du ska ha en tydligt synlig indikering av vilket element på sidan som har tangentbordsfokus. Detta är av kritisk betydelse för seende användare som inte kan använda mus, pekskärm eller liknande styrmedel. Du får heller inte skymma element som har fokus.
2.4.12: Focus Not Obscured (Enhanced) (AAA) – Fokusmarkering
Utökade krav som säger att kontrasten mellan element med fokus och utan fokus är minst 4.5:1, markeringen ska vara minst 2 px bred och får aldrig skymmas av andra element.
2.4.13: Focus Appearance (AAA) – Fokusmarkering
Det nya kriteriet 2.4.13 Focus Appearance (nivå AAA) ställer ytterligare krav på hur stor fokusmarkeringen måste vara och hur den ska se ut. Innehåll ska ha fasta referenspunkter, till exempel om man i en bok refererar till en sida, så ska sidan ha samma nummer som digital version.
2.5.7: Dragging Movements (AA) – Alternativ till att dra med mus eller pekskärm
Det nya kriteriet 2.5.7 Dragging Movements (nivå AA) innebär att funktioner där användaren måste dra ett objekt med mus eller fingrar på en pekskärm ska gå att utföra på ett alternativt sätt med mus eller ett finger, till exempel med hjälp av klick i stället.
2.5.8: Target Size (Minimum) (AA) – Minimistorlek för klickbara objekt
Klickbara element ska vara minst 24×24 px, eller ha tillräckligt med mellanrum till andra element. Det gör det enklare att träffa rätt – särskilt på pekskärm eller för användare med nedsatt motorik.
3.2.6: Consistent Help (A) – Hjälpfunktioner
Det ska vara lätt att få hjälp. Det nya kriteriet 3.2.6 Consistent Help (nivå A) innebär att hjälpfunktioner som finns på flera sidor, till exempel kontaktuppgifter, kontaktfunktioner, FAQ, hjälpsidor, support och dokumentation samt chattbottar och andra liknande automatiserade hjälpfunktioner ska finnas på samma plats relativt annat innehåll. Chattikonen ska till exempel inte finnas i början av en sida och i slutet av en annan.
3.3.7: Redundant Entry (A) – Fyll i information bara en gång
Användare ska inte behöva fylla i samma information flera gånger under en process. Det förenklar för personer med kognitiva eller motoriska utmaningar – och sparar tid för alla.
3.3.8: Accessible Authentication (Minimum) (AA) – Autentisering
Autentisering ska inte kräva kognitiva tester som lösenord eller CAPTCHAs. Användare ska kunna logga in utan att behöva minnas eller tolka – exempelvis genom automatiskt ifylld information eller enklare alternativ.
3.3.9: Accessible Authentication (Enhanced) (AAA) – Autentisering
Riktlinjnen innebär att autentiseringsprocessen inte får innehålla något steg som prövar en kognitiv funktion. Det vill säga göra inloggningar möjliga med mindre mental ansträngning.
När blir det lag att följa WCAG 2.2?
I Sverige träder Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet i kraft den 28 juni 2025. Denna lag baseras på EU:s tillgänglighetsdirektiv och kommer att kräva att många digitala produkter och tjänster uppfyller tillgänglighetskrav. För närvarande är det WCAG 2.1 nivå AA som gäller enligt lagkraven, men det förväntas att WCAG 2.2 kommer att integreras i den europeiska standarden EN 301 549, vilket innebär att de nya kriterierna blir obligatoriska när standarden uppdateras.
Vilka omfattas av lagen?
Lagen gäller för både offentliga och privata aktörer som erbjuder produkter och tjänster till konsumenter. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:
- E-handelstjänster: Webbplatser och appar som säljer produkter eller tjänster online.
- Banktjänster för konsumenter: Digitala banktjänster och finansiella tjänster.
- Elektroniska kommunikationstjänster: Tjänster som erbjuder elektronisk kommunikation, exklusive maskin-till-maskin-tjänster.
- Audiovisuella medietjänster: Streamingplattformar och liknande tjänster.
Undantag kan finnas för små företag, men detta varierar beroende på nationell implementering.
Konsekvenser av att inte följa lagen
Att inte uppfylla tillgänglighetskraven kan leda till flera negativa konsekvenser:
- Juridiska påföljder: Företag kan drabbas av böter eller andra sanktioner.
- Marknadsförbud: Produkter eller tjänster som inte uppfyller kraven kan förbjudas från marknaden.
- Rykte och förtroende: Bristande tillgänglighet kan skada företagets anseende och leda till förlorade kunder.
Sanktionsavgifter
I enlighet med Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet gäller det att följa kraven för tillgänglighetsanpassning enligt WCAG. Sanktionsavgiften ska fastställas med beaktande av överträdelsens allvar, dess omfattning samt övriga relevanta omständigheter. Avgiften får uppgå till lägst 10 000 kronor och högst 10 000 000 kronor.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 är de senaste officiella riktlinjerna från World Wide Web Consortium (W3C) för att förbättra webbtillgänglighet. Dessa riktlinjer fungerar som en global standard och rekommendation för hur webbplatser bör utformas för att vara tillgängliga för alla användare, inklusive personer med funktionsnedsättningar.
I Sverige är det dock inte WCAG i sig som direkt utgör lagkrav, utan den europeiska standarden EN 301 549, vilken i sin tur baseras på WCAG. För närvarande hänvisar den gällande versionen av EN-standarden till WCAG 2.1. Det är först när EU-kommissionen beslutar om en uppdaterad version av EN-standarden som inkluderar WCAG 2.2 som dessa riktlinjer blir bindande enligt svensk lag. Enligt nuvarande information förväntas nästa version av EN-standarden släppas i september 2025.
